Het antwoord is: Focus op after-sales service.
De barrières voor het kopen van vrachtwagens zijn verhoogd, dealers verkopen nu vrachtwagens in "moeilijke modus".
Na te hebben vermeld dat de drempel voor het kopen van een vrachtwagen zal worden verhoogd, zei de dealer tegen de auteur: "De huidige vrachtmarkt is in een vreemde cirkel terechtgekomen. De verlaging van de drempel voor het kopen van een vrachtwagen heeft ertoe geleid dat steeds meer gebruikers vrachtwagens kopen en het verlagen van de vracht, maar dit wordt tot op zekere hoogte ook veroorzaakt. Het fenomeen van meer vrachtwagens en minder goederen zal, onder invloed van het fenomeen van meer vrachtwagens en minder goederen, leiden tot concurrentie op lage prijzen tussen gebruikers, resulterend in minder Zelfs op de markt waar de vrachttarieven steeds lager worden, is er nog steeds een grote toestroom van gebruikers die de vrachtmarkt betreden, en dit vormt een vicieuze cirkel.
"Niet alleen dat, de overgrote meerderheid van de gebruikers hanteert de strategie om een vrachtwagen te kopen met leningen. Daarom zijn sommige gebruikers, beïnvloed door de vracht, ervoor begonnen de vrachtwagen achter te laten zonder de maandelijkse betaling terug te betalen. Daarom is het een onvermijdelijk fenomeen dat de drempel om een vrachtwagen te kopen hoger wordt.” De dealer legde To uit. "Maar de verhoging van de drempel voor het kopen van een vrachtwagen is geen goed nieuws voor onze dealers. Onze hoofdactiviteit is nog steeds de verkoop van vrachtwagens. De verhoging van de drempel voor het kopen van een vrachtwagen zal een zekere impact hebben op onze verkopen."
De dealer onthulde dat “wanneer we vrachtwagens verkopen, we vaak situaties tegenkomen waarin de aanbetaling van gebruikers niet voldoende is. Wanneer we met deze situatie te maken krijgen, kiezen we er doorgaans voor om de financiële plannen voor gebruikers opnieuw te maken om het transactievolume te garanderen. Maar na de drempel voor het kopen van een vrachtwagen wordt verhoogd, kunnen we daardoor een aantal gebruikers verliezen, wat tot trage verkopen leidt.
Om de verkoop te garanderen, zullen dealers zich concentreren op after-sales service
Geconfronteerd met het voorspelbare sombere verkoopvolume zijn dealers niet hulpeloos, en sommige dealers zijn zelfs begonnen vooruit te plannen. Volgens dealers zijn ze, om de tragische verkoop van "Waterloo" te voorkomen, begonnen inspanningen te leveren op de after-sales servicemarkt.
Over het algemeen zijn de meeste gebruikers die vrachtwagens kopen particuliere klanten, wat ertoe leidt dat gebruikers speciale aandacht besteden aan de after-sales service. Het meest voor de hand liggende kenmerk van de aankoop van vrachtwagens in de detailhandel is dat ze goedkoop zijn. Zodra de drempel voor het kopen van een vrachtwagen wordt verhoogd, betekent dit dat de gebruiker een extra aanbetaling moet doen, waardoor het in de toekomst erg moeilijk zal zijn om de prijs te gebruiken om te winnen. In dit geval is de after-sales service ook erg belangrijk." De dealer vertelde de redactie. "Waarom zouden gebruikers bijvoorbeeld voor jou kiezen, omdat er zoveel dealers in Xi'an zijn? We moeten dus nog steeds onze eigen bedrijfskarakteristieken hebben, om gebruikers tot op zekere hoogte te behouden."
Op het gebied van after-sales service hebben dealers ook de volgende plannen gemaakt:
1. Na aankoop van de vrachtwagen volgt de gebruiker alle aspecten van het voertuig volledig. Nadat de gebruiker een vrachtwagen heeft gekocht, zullen we regelmatig bij de gebruiker terugkomen om de status van het voertuig volledig te volgen, zodat de gebruiker de vrachtwagen op alle aspecten kan bewaken, zoals het gebruik van de vrachtwagen, het onderhoud van de vrachtwagen, de reparatie van de vrachtwagen en de verkoop van vrachtwagens.
2. Samenwerken met fabrikanten om de "reguliere garantie"-service uit te breiden. In de huidige garantieperiode streven wij naar meer voordelen voor de gebruikers en een verdere verlaging van de onderhoudskosten van de gebruikers.
3. Samenwerken met verschillende servicestations om reddings-, gratis vervangings- en reparatiediensten aan te bieden om ervoor te zorgen dat gebruikers zich tijdens het rijproces geen zorgen hoeven te maken over vervanging en reparatie en niet hoeven te bukken voor "zwarte reddingsacties".
4. Van tijd tot tijd zullen er activiteiten plaatsvinden zoals lottrekkingen en gebruikersbijeenkomsten. Gebruik een verscheidenheid aan activiteiten om plezier toe te voegen aan de rijdende vrachtwagenchauffeur van de gebruiker en de klantvastheid te vergroten.
